Allgemeine Geschäftsbedingungen

YALDA – Endlich Leben Erleben
EMDR-Coaching
Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Coachingleistungen, die von YALDA – Endlich Leben Erleben, Inhaberin Yalda Schmidsberger, Englmannstraße 2, 81673 München (nachfolgend „Coachin“), angeboten werden.

(2) Sie gelten für das kostenlose Online-Kennenlerngespräch sowie für alle anschließenden Coachingsitzungen.

(3) Abweichende Bedingungen der Klientin oder des Klienten finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Gegenstand des Coachings

(1) Gegenstand der Leistungen ist ein professionelles Coaching mit dem Schwerpunkt EMDR-Coaching.

(2) Das Coaching dient der Begleitung persönlicher Entwicklungs- und Veränderungsprozesse.

(3) Es handelt sich ausdrücklich nicht um Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung.

(4) Es werden keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen gestellt, keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen behandelt und keine Medikamente verordnet.

(5) Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

(6) Die Coachin schuldet eine sorgfältige, fachgerechte Begleitung, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

§ 3 Zielgruppe

(1) Das Coaching richtet sich ausschließlich an psychisch stabile Erwachsene.

(2) Sollten Hinweise auf eine behandlungsbedürftige psychische Erkrankung bestehen oder sich während des Coachingprozesses ergeben, behält sich die Coachin vor, das Coaching nicht zu beginnen, zu unterbrechen oder zu beenden und eine ärztliche oder psychotherapeutische Abklärung zu empfehlen. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Sitzungen werden in diesem Fall erstattet.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Das kostenlose Online-Kennenlerngespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und begründet keine Verpflichtung zur Buchung weiterer Leistungen.

(3) Ein Vertrag über kostenpflichtige Coachingsitzungen (Einzelsitzung oder Paket) kommt zustande, wenn Klientin bzw. Klient und Coachin sich – in der Regel nach dem Kennenlerngespräch – über die Leistung einigen und die Coachin die Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt. Verträge werden nicht über die Website abgeschlossen.

§ 5 Terminvereinbarung und Durchführung

(1) Das kostenlose Online-Kennenlerngespräch kann über das Online-Buchungssystem auf der Website oder über die angegebenen Kontaktdaten vereinbart werden.

(2) Weitere Coachingsitzungen werden individuell zwischen der Coachin und der Klientin bzw. dem Klienten abgestimmt. Ein Anspruch auf bestimmte Termine besteht nicht.

(3) Coachingsitzungen finden grundsätzlich in der Praxis statt. Nach Absprache sind auch Sitzungen per Videogespräch möglich. Für eine stabile Internetverbindung, geeignete Technik und einen ungestörten, vertraulichen Ort ist bei Videogesprächen die Klientin bzw. der Klient selbst verantwortlich. Videogespräche werden nicht aufgezeichnet.

§ 6 Honorar

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Honorare. Aktuell:

• Online-Kennenlerngespräch (20 Minuten): kostenfrei
• Einzelsitzung (80 Minuten): 200,00 €
• Paket „Ankommen“ – 3 Sitzungen à 80 Minuten: 570,00 €
• Paket „Entwickeln“ – 5 Sitzungen à 80 Minuten: 925,00 €
• Paket „Entfalten“ – 10 Sitzungen à 80 Minuten: 1.800,00 €

(2) Die genannten Honorare sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

(3) Die Kosten werden in der Regel nicht von gesetzlichen oder privaten Krankenkassen übernommen.

§ 7 Zahlungsbedingungen und Pakete

(1) Das Online-Kennenlerngespräch ist kostenfrei.

(2) Einzelsitzungen werden nach der jeweiligen Coachingsitzung per EC-Karte, Kreditkarte oder Überweisung bezahlt. Barzahlung ist nicht möglich.

(3) Bei Buchung eines Coaching-Pakets sind 50 % des Gesamtbetrags nach der Buchung fällig. Die verbleibenden 50 % sind vor Beginn der letzten Coachingsitzung zu bezahlen.

(4) Sitzungen eines Pakets können innerhalb von 12 Monaten ab Buchung oder nach Absprache in Anspruch genommen werden.

(5) Auf Wunsch wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt.

§ 8 Kündigung

(1) Da das Coaching auf besonderem Vertrauen beruht, können beide Seiten den Coachingvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen (§ 627 BGB). Die Kündigung soll in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.

(2) Im Fall einer Kündigung werden bereits durchgeführte Sitzungen anteilig zum jeweiligen Paketpreis pro Sitzung abgerechnet. Darüber hinaus gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.

(3) Kündigt die Coachin, ohne dass die Klientin bzw. der Klient hierzu Anlass gegeben hat, gilt Absatz 2 entsprechend.

§ 9 Terminabsagen

(1) Termine für kostenpflichtige Coachingsitzungen können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(2) Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder erscheint die Klientin bzw. der Klient ohne vorherige Absage nicht zum Termin, wird das vereinbarte Honorar als Ausfallhonorar berechnet. Bei Paketen gilt die Sitzung als in Anspruch genommen.

(3) Die Coachin muss sich dabei anrechnen lassen, was sie durch den Ausfall erspart oder durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt. Der Klientin bzw. dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Ein Ausfallhonorar wird nicht berechnet, wenn die Klientin bzw. der Klient nachweist, dass die Terminwahrnehmung aufgrund eines unvorhersehbaren und nicht zu vertretenden Ereignisses (z. B. plötzliche Erkrankung) nicht möglich war.

(5) Das kostenlose Online-Kennenlerngespräch kann jederzeit über den Link in der Buchungsbestätigung abgesagt oder verschoben werden; ein Ausfallhonorar fällt hierfür nicht an.

(6) Muss die Coachin einen Termin absagen, wird so früh wie möglich ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit die Absage nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

§ 10 Mitwirkung der Klientin bzw. des Klienten

(1) Coaching ist ein freiwilliger Prozess. Der Erfolg hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Klientin bzw. des Klienten ab.

(2) Die Klientin bzw. der Klient informiert die Coachin vor Beginn des Coachings, ob sie bzw. er sich aktuell in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befindet oder psychische Erkrankungen bekannt sind, und teilt entsprechende Änderungen während des Coachingprozesses mit.

(3) Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen sowie deren Umsetzung verbleibt jederzeit bei der Klientin bzw. dem Klienten.

§ 11 Vertraulichkeit

Alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt, auch über das Ende des Coachings hinaus, soweit keine gesetzlichen Offenlegungspflichten bestehen.

§ 12 Haftung

(1) Die Coachin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Klientin bzw. der Klient regelmäßig vertrauen darf) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 13 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 14 Urheberrecht

Sämtliche im Coaching zur Verfügung gestellten Unterlagen, Arbeitsmaterialien und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet und ohne vorherige Zustimmung in Textform weder vervielfältigt, veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(3) Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht, bleiben von diesen AGB unberührt.

Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht für Verbraucherinnen und Verbraucher bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon, Videogespräch) oder außerhalb der Praxisräume geschlossen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Yalda Schmidsberger, YALDA – Endlich Leben Erleben, KIOR Health Center, Englmannstraße 2, 81673 München, Telefon: +49 151 50 211 609, E-Mail: yalda@trauma-coaching.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

Muster-Widerrufsformular